m252dw 0个文档被挂起 无法打印

[花界]

测试纸没有问题，安装每次都成功，没有问题，并且已经卸载程序重新安装超过20多次。但是仍然出现如下错误，无论是pdf格式还是word格式，都是出现0个文档被挂起的错误。无法打印。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700- 下一步 - 下一步安装至完成即可。

[花界]

这样一修改就好了

[花界]

谢谢

[花界]

这次开机后又不行了，按照上次解决方法，也没有用，仍然是0个文档被挂起的错误

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 检查usb线/网线/无线网络连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后，是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装，打印机图标的状态是否为就绪，端口选择是否正确，windows 测试页打印是否正常
4 打印的文档是否过大，是否过于复杂，更其它文档测试