m254dw通过airprint打印时，显示发送任务后，直接返回待机状态，不打印。

Xiangqian · ‎2022-09-29

使用ipad/iphone上的hp smart应用打印，也是发送完成后打印机就返回待机状态

但是使用windows pc可以通过wifi打印。

在上述故障时，使用ariprint有时也可以打印某些特定文档

在上述故障时，如果关闭打印机10分钟以上再开机，有一定机会能够打印成功。但是立即重启打印机通常不行。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-29

您好

可以尝试在ios系统下安装hp smart，通过hp smart添加打印机后，先帮忙测试hp smart打印是否正常，谢谢。

我是HP员工。
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Xiangqian · ‎2022-10-01

你没有仔细看，我说了在hp smart也无法打印

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-10-08

您好

请问通过hp smart添加打印机时，看到了几个打印机？

您添加的是哪个打印机？

方便的话，请重新操作，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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Xiangqian · ‎2022-10-09

只有一个打印机。

打印的时候，smart显示发送，打印机显示接收任务。但是发送完了什么也不干…

另外说明，这个现象不是一直如此。如果关机一段时间后开机再操作，大概率会成功

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-10-10

您好

如果只看到一个打印机。

请确认打印机有没有连接到wifi

打印机的wifi dirct是否已经开启

打印机的air print是否已经开启

操作过程可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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