m277dw 扫描仪错误

NYGY123 · ‎2017-05-31

我的机器突然出现"扫描仪错误13,关闭并重新打开!"扫描仪没有复位。怎样才能使扫描仪复位呢？

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-05-31

您好

建议您先保存好打印机上的所有设置，然后对打印机做复位操作：

1. 关闭打印机
2. （2行LCD屏面板）同时按住右箭头+取消键并开机
（触摸屏面板）开机后一出现HP logo的同时，按住触屏的右下角
3. 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时，可以松手了。
4. NVRAM初始化开始，等待机器就绪即可

如果问题依旧，建议维修。

我是HP员工。
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Lindj · ‎2017-06-01

将打印机所有连接线都拔下,放置20分钟后,再连接试试看,无效的话,建议送修检测

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