m329dn打印机扫描仪故障报错代码31.01.47请问是哪里坏了

[强强哥]

扫描仪故障报错31.01.47，现在打印机能打印，不能扫描。

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机代码和进纸器有关。

建议重启打印机，重新测试。

如果问题依旧，打印机存在硬件问题可能性较大，建议维修。

[强强哥]

重启了，放到稿台也不不能复印，打印正常，和上面进纸器有关系吗？该换什么配件。

[双鱼座鲨鱼]

您好

代码和进纸器，扫描器，传感器都有关。

建议联系当地维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[董令]

扫描仪内部通信故障你是怎么解决的，我的也报和你一样的事件代码？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先检查打印机进纸器中是否存在卡纸或其它异物。

排除以上问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[Tsingddi]

楼主的机器报错31，可能是和复印的输稿器有关，建议联系当地维修站，重新插拔输稿器和主板的连线，如果无法解决问题，可能需要更换输稿器了。