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见习生
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m437N自动选择纸盒问题

M437n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

前提条件:
1号纸盘设置为A4纸,2号纸盘设置为A3纸。
请问如何设置可以达到以下使用需求:
1.打印A3纸自动从2号纸盘走纸,打印A4纸自动从1号纸盘走纸
2.打印A3纸,但2号纸盘缺纸,不会自动从1号纸盘走纸
打印A4纸,但1号纸盘缺纸,不会自动从2号纸盘走纸,而是需要手动确认放纸才可以继续。

 

希望技术处理问题时能简单高效快速一些,不要像之前那样答非所问,鸡同鸭讲。如有必要请给我回电话:一三五五三八八九五七七,要收费我们都会给付的。这个打印机买来快两个月了一直存在走纸错误的问题。现在打了一大堆废纸在那里,机器 一直不能正常使用,也没一个详细的说明书,在这问呢又是一天一问一答的,还答非所问的。我们也是真心相信惠普的能力和质量,也相信惠普的服务,也真心诚恳拜托希望厂家能真正的帮到我们。

7 条回复7
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m437N自动选择纸盒问题

您好

感谢再次回来。

问题重点,也是上一次一直没有说明的信息,请问:

打印机面板提示需要手动确认放纸才可以继续,请提供打印机面板上的具体提供信息。

同时,请确认目前打印机纸盒1尺寸/类型,纸盒2尺寸/类型分别是如何设置的,谢谢。


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m437N自动选择纸盒问题

你如果不能回答我的问题,可以请求其他同事,或者上级来处理这个问题吗?来自一个忠实的惠普使用者的呼声。跟你已经没有沟通意愿,有种对牛弹琴的感觉。

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m437N自动选择纸盒问题

您好!

请在打印机面板点击菜单-系统设置-报告-配置报告打印,确认是否能正常打印,打印机屏幕是否有提醒,

请将配置报告拍照,打开两个纸盒分别拍照里面的纸张和方向然后发送给我们看看,谢谢!


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m437N自动选择纸盒问题

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m437N自动选择纸盒问题

您好

机器设置为:

纸盒1 设置为A4L /普通纸

纸盒2 设置为A3   /普通纸

如果仍无法自动选纸,请提供打印机面板及电脑上的具体提示信息,以便确认问题,谢谢。


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m437N自动选择纸盒问题

现在不是说自动选纸盘的问题,是A4纸缺纸的情况下机器会用A3来打印A4幅面。我想要的是,A4纸缺纸的情况下,打印就暂停,等人工来处理。

我们首先明确一点,这个问题您看清楚了吗?或者你们有没有电话,我打过来,或者我加你微信可以吗?这样再沟通一个月都解决不了我的问题。

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m437N自动选择纸盒问题

您好

麻烦到打印机面板上检查一下:

菜单--系统设置--机器设置--自动纸盘切换--要选择 关/替代物选择 关。

_0-1702276358868.png

调整以上选项后,重新测试即可。

如果问题依旧,手机可拔打4006103888-2 联系惠普打印机人工服务即可。

 


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