m4芯片mac15如何安装Smat Tank 508驱动 扫描用不了啊

[Ricky_951125]

m4芯片mac15如何安装Smat Tank 508驱动 扫描用不了啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

请登录苹果商店下载并安装hp smart，通过hp smart连接打印机并打印和扫描即可。

谢谢

[Ricky_951125]

苹果商店下载的hp smart，根本识别不到USB打印机

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过usb线直接连接的吗？

如果通过转接线或扩展坞连接，会影响到打印机和hp smart之间的通讯。

[Ricky_951125]

所以我需要直接买一根方口 usbc线是吗？因为我的电脑没有usb口

[Ricky_951125]

我购买了一根直链的线，官方的hp smart还是找不到打印机 但是我的mac系统里是能找到的

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，如果电脑上没有usb端口，会影响hp smart检测打印机。

安装hp easy start后，参考附件中的方法尝试扫描。

[Ricky_951125]

我现在用的是直连的线，没有用转接的了还是识别不到

[Ricky_951125]

或者你们就没有能直接安装的驱动软件吗？？太离谱了吧，我这打印机就成废物了？？？

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看打印机和电脑之间存在通讯问题，从而会导致hp easy start，hp smart无法正常与打印机通讯。

建议将打印机连接至带有usb接口的电脑上使用。

注：一定要使用附带的usb线，谢谢。