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mac最新的12.01系统下HP108W打印机总是处于闲置状态而无法打印

HP 108W打印机
macOS 11.0 Big Sur

mac升级到最新的12.01系统后HP108W打印机总是处于闲置状态而无法打印,使用HP Smart软件也找不到打印机,不知道怎么解决这个问题。而且家里的老HP 1020打印机也是相同的问题!

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惠普支持工程师
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mac最新的12.01系统下HP108W打印机总是处于闲置状态而无法打印

您好

建议给之前安装的驱动删除掉,重新添加来打印测试.

如果还是无法打印,建议联系mac的技术支持,确认是否有最新的108驱动来下载(mac系统使用hp打印机,驱动是mac系统来提供的)

 


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mac最新的12.01系统下HP108W打印机总是处于闲置状态而无法打印

苹果售后说等升级到最新的12.1系统看看行不行,我今天升级了还是不行。我想问的是你们惠普公司不与苹果反应打印机的驱动不行吗?还是你们已经给苹果公司抛弃了,导致我们用户的利益受到伤害!

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惠普支持工程师
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mac最新的12.01系统下HP108W打印机总是处于闲置状态而无法打印

您 好

请参考附件中的方法,尝试解决问题,谢谢。


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