取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 3 0 0
1个帖子(共 4 条)
618 次查看
标记帖子

macos Ventura 13.0.1  连接打印机 无法添加打印机设备

HP deskjet ink advantage 2138
macOS 12.0 Monterey

 系统是macos Ventura 13.0.1  下载安装v5.1集合包后,扫描与打印机打开 添加 还是无法搜索到打印机  

_0-1677589655627.png

 

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
53,610 32,746 2,868 4,219
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

macos Ventura 13.0.1  连接打印机 无法添加打印机设备

您好

请问打印机和电脑是直接通过usb打印线连接的吗?

如果是通过转接线连接,可能会影响打印机和电脑之间的通讯。

请在mac商店下载并安装hp smart,然后通过hp smart添加打印测试一下。

谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

macos Ventura 13.0.1  连接打印机 无法添加打印机设备

我这边电脑上只有typeC, 打印机和电脑是通过转接线连接的 hp smart搜索也是反馈未搜索到打印机

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
53,610 32,746 2,868 4,219
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

macos Ventura 13.0.1  连接打印机 无法添加打印机设备

您好

目前来看,打印机和电脑存在通讯问题。

有条件可以换一条转接线或换其它转接设备重新测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。