macos big sur系统 hp deskjet2132扫描功能无法使用。hp easy scan 找不到扫描仪？

echocho · ‎2021-05-29

你好，问题如图。刚刚买的机子。驱动下载好了，可以正常打印复印，但是扫描功能一直无法实现。下载了hp smart，hp easy scan软件希望可以扫描，但是显示无法找到我的打印机，我的打印机一直是用usb连接的。我甚至买了小白盒子，可是他的扫描功能好像不能用打印机器而是手机图片扫描。请帮我解决这个问题谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-31

您好

建议您通过usb线直接连接打印机和电脑。

为了保证能够更新成功，打印机和电脑之间不要连接任何设备。

下载并运行hp easy start

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/ASU/HP...

尝试更新hp easy scan，谢谢

我是HP员工。
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