没有出现打印信息页二维码

NickHan · ‎2021-06-09

wod服务有开启，当我点击打印信息页，网页闪一下，打印机没反应，打印不出来

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-10

您好

首先需要打印机目前为最新版固件。

然后请在手机端返回打印机主页面，点击：设置--还原默认设置--还原工厂默认值--还原工厂默认值。

打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下：
1 设置--无线-- 连接打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器（非app）
浏览器的地址栏中输入：192.168.223.1，然后回车。
进入打印机的管理页面后，网络——无线802.11——设置向导，重新连接无线路由，输入路由密码即可将打印机连接到internet。
然后点开web--开启web--打印信息页。

然后手机微信端扫描二维码即可。

我是HP员工。
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NickHan · ‎2021-06-10

你看一下我这打印机的固件版本是不是最新的

NickHan · ‎2021-06-10

重新设置了一遍，打印出来的还是没有二维码

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-11

您好

固件是最新,但是您的机器不是中国境内的机器,

您在设置界面中,国家./地区,是否有中国,如果有,选择中国,然后保存,重新打印信息页测试一下.

如果还是无法打印,就需要联系维修中心了.看看是否有办法.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

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