没有装彩色墨盒，只有黑色墨盒，显示彩色墨盒问题或彩色墨盒不兼容

M丶ET · ‎2021-06-15

没有装彩色墨盒，只有一个黑色墨盒，但是一直显示彩色墨盒问题或彩色墨盒不兼容，触电擦了无数次，重启了无数次，网上的方法试遍了，没有一个有效果的。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-15

您好

请问，打印机使用的是原装耗材吗？

有条件建议更换墨盒测试，墨盒有问题的可能性较大。

我是HP员工。
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M丶ET · ‎2021-06-15

我没有装彩色墨盒，一直显示彩色墨盒有问题

M丶ET · ‎2021-06-15

换过墨盒还是不行，设置有问题？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-16

您好

排除墨盒问题，可能是打印机墨盒槽位的问题，建议维修打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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