您好
请尝试打印机只连接电源线，开机。
确认打印机是否可以就绪。
如果问题依旧，可尝试复位打印机后再重新测试。
注：复位前一定要保存打印机之前设置，包括如果安装了字库条，需要将其取下...
复位方法：
1打印机开机，显示1/8时，按住hp logo
2选择Administrator，按ok
3选择Startup Options，按ok
4Cold Reset，按ok
5 Continue，按ok
完成复位后，重新测试，谢谢。
我是HP员工。
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