您好
建议先检查打印机内部有无卡纸。
重启打印机，重新测试。
如果问题依旧，可尝试重新安装三色打印头并清洁打印头及打印头槽位上的金属触点后，重新测试。
如果问题仍无法解决，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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