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模范生
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能打印pdf文档,但不能打印测试页和word文档,

Microsoft Windows 7 (64-bit)

重装了驱动不管用

5 条回复5
惠普支持工程师
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能打印pdf文档,但不能打印测试页和word文档,

您好

请问您的打印机是什么型号的?

打印机和电脑是通过什么方式连接的?

电脑是什么操作系统?

谢谢


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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能打印pdf文档,但不能打印测试页和word文档,

hp laser jet m106W

无线共用网络

win7  64位

可以打印pdf,但是打印测试页和word文档出不来,但是显示0个文档被挂起

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惠普支持工程师
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能打印pdf文档,但不能打印测试页和word文档,

您好

麻烦您打开电脑上的控制面板--设备和打印机。

找到106打印机图标,右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。


我是HP员工。
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学生
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能打印pdf文档,但不能打印测试页和word文档,

我的打印机是HP429FDW,这个是网络连接的,其他电脑都没问题,这台windows7 ,现在是可以打印PDF文档,不能打印测试页和word文档。

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惠普支持工程师
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能打印pdf文档,但不能打印测试页和word文档,

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp laserjet 2300测试打印,谢谢。


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