能打印pdf文档，但不能打印测试页和word文档，

[止戈兮夜]

重装了驱动不管用

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的打印机是什么型号的?

打印机和电脑是通过什么方式连接的？

电脑是什么操作系统？

谢谢

[止戈兮夜]

hp laser jet m106W

无线共用网络

win7  64位

可以打印pdf，但是打印测试页和word文档出不来，但是显示0个文档被挂起

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您打开电脑上的控制面板--设备和打印机。

找到106打印机图标，右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，拍照给我，谢谢。

[邋遢客]

我的打印机是HP429FDW，这个是网络连接的，其他电脑都没问题，这台windows7 ，现在是可以打印PDF文档，不能打印测试页和word文档。

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp laserjet 2300测试打印，谢谢。