能连上打印机，但打印的时候显示错误

zxcv123 · ‎2022-05-20

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-05-20

您好

如果打印机及打印机属性中的端口设置都没有问题，建议检查一下打印机耗材。

确保打印机耗材充足的情况下，重新测试打印，谢谢。

我是HP员工。
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zxcv123 · ‎2022-05-20

您好，感谢回复。耗材没有问题，办公室其他人都能打印

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-05-23

您好

1 在能打印的电脑上操作如下：

打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口，找到前面带√号的端口，发图片给我。

2 在不能打印的电脑上操作如下：

打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口，找到前面带√号的端口，发图片给我。

谢谢

我是HP员工。
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