能扫描，不能打印，检测不出问题

故障 · ‎2023-06-06

各位大神，我的2131 能扫描，不能打印，检测驱动正常，连接正常，哪位遇到类似问题？

求指教

WDH · ‎2023-06-06

复印正常吗？正常的话请先删除打印机，然后下载官网上的打印机全功能驱动安装使用；如果故障依旧，请另找一台电脑安装打印机测试一下。

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坏坏的笑 · ‎2023-06-08

打印驱动测试页试下，看看是否可以打印，如果不可以，提示信息确认一下

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故障 · ‎2023-06-08

依然只能复印、扫描，不能正常打印，这是打印测试纸的提示，和运行HP Doctor的提示，求帮助

故障 · ‎2023-06-08

依然只能复印、扫描，不能正常打印，这是打印测试纸的提示，和运行HP Doctor的提示，求帮助

故障 · ‎2023-06-08

依然只能复印、扫描，不能正常打印，这是打印测试纸的提示，和运行HP Doctor的提示，求帮助

故障 · ‎2023-06-08

依然只能复印、扫描，不能正常打印，这是打印测试纸的提示，和运行HP Doctor的提示，求帮助

故障 · ‎2023-06-08

依然只能复印、扫描，不能正常打印，这是打印测试纸的提示，和运行HP Doctor的提示，求帮助

故障 · ‎2023-06-08

依然只能复印、扫描，不能正常打印，这是打印测试纸的提示，和运行HP Doctor的提示，求帮助

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-06-12

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的usb端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

我是HP员工。
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