ns 1020c 不能开机，通电亮红X

[应城合诚]

重新安装了硒鼓，没检测到卡纸，换了个硒鼓，能正常打印，再开机就这样了。换回旧硒鼓也一样

[双鱼座鲨鱼]

您好

从故障描述来看，可能和打印机卡纸有关。

请在打印机通电亮红X时，在电脑上打开hp smart，在hp smart首页确认打印机具体状态，以便确认问题，谢谢。