office jet5255升级最新固件后无法识别墨盒

coldkey · ‎2022-11-18

几年没升级过，上周连WIFI，电脑HP软件提示打印机固件升级，点了后第二天开机无法识别墨盒了，网上购买几个新墨盒依旧无法识别，由于当时是全球购国内又不支持5255售后，哪位大神有老版本固件可以让我升级回旧版本，目前按归位操作后开机就提示墨盒无法识别，也进不去主界面，啥也用不了

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-21

您好

如果打印机使用的是原装墨盒，建议和维修中心联系以获得帮助。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
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coldkey · ‎2022-11-21

之前买的时候就升级了连喷，用了几年都没事

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-22

您好

有条件建议更换原装墨盒测试。

排除墨盒问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
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coldkey · ‎2022-11-22

JD店铺无63墨盒，淘宝买的说是原装也写着HP，一样的问题，无法识别

更新前固件版本是VERPLSPP1N003.2102B.00

小鱼哥哥 · ‎2022-11-23

您好

固件无法降级,当前情况,建议联系当地维修中心.

我是HP员工。
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