office软件无法打印

[爱吃肉的兔子]

打印机通过wifi无线连接，其他软件打印都没问题，只有office 2016系列软件无法打印

word，点打印后，出纸门会打开，然后打印机会有些动静，然后出纸门就关闭了，并没有打印。

excel，点打印后，打印机与word打印时的情况一致，而且在电脑上会提示

powerpoint，点打印后，打印机与word打印时的情况一致，而且在电脑上会提示

project，直接无法打印预览

系统配置

这些问题在另外一台win7系统上会有同样的问题。

但是在另外一台win10系统上就是正常的。

驱动程序都是用的官网现在同一版本。

请问各位大神，这个问题该如何解决？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700ps/pcl驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700ps/pcl - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

用hp color laserjet 2700ps/pcl测试打印，谢谢。

[爱吃肉的兔子]

感谢鲨鱼的回复

我手动更新了PCL6的驱动，解决了打印的问题