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officejet 3830 打印机用电脑只能打出黑白,打印不了彩色
发布时间 2020-03-19 01:11:25
产品名称: Officejet 3830
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
officejet 3830 打印机,用电脑只能打印出黑白的,不能打印出彩色的,但是用手机可以正常打印彩色。
3 条回复3
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officejet 3830 打印机用电脑只能打出黑白,打印不了彩色
发布时间 2020-03-19 10:17:23
您好
麻烦您在电脑上打开设备面板--设备和打印机。
找到打印机图标--右击它--打印首选项--纸张/质量。
确认一下颜色选项是否已经选择彩色,谢谢。
我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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officejet 3830 打印机用电脑只能打出黑白,打印不了彩色
发布时间 2021-02-20 13:43:51
您好
如果打印机和电脑是通过wifi连接,需要先确认打印机ip地址。
原来,在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
找到前面带√号的端口,如果默认端口类型为wsd,需要重新添加一个standard tcp/ip类型的端口,输入打印机ip地址后,下一步,下一步,直到完成。
然后,重新打开打印机首选项测试一下,谢谢。
我是HP员工。
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