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手机云打印突然打印不了

新买的惠普518打印机一个半月后云打印打印失败,手机的云打印待机状态显示正常,就是打印失败。用手机wsp office打印可以,为什么云打印失败?
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惠普支持工程师
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手机云打印突然打印不了

您好
可以在打印机就绪时,同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网线--无线--无线设置向导,重新连接 无线路由,输入路由密码即可将打印机连接到internet。
然后点开web--关闭。

再点开web--开启web--打印信息页。

然后手机微信端扫描二维码,重新测试打印,谢谢。

 


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手机云打印突然打印不了

手机微信二维码信息页没有打印出来
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手机云打印突然打印不了

您好

操作到哪一步有问题呢?

web开启是否正常?

方便的话,可以发图片给我,谢谢。


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手机云打印突然打印不了

Screenshot_20210210_092303.jpg

Screenshot_20210210_044127.jpg

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手机云打印突然打印不了

请详细说明一下操作步骤和解决方法,谢谢

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手机云打印突然打印不了

您好

请尝试按以下方法调整打印机所在的网络环境后,重新测试。

具体方法:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭wmm

双鱼座鲨鱼_0-1613799268638.jpeg

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,可以尝试更换网络环境测试。

 


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