取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 5 条)
3,377 次查看
标记帖子

officejet j5788打印没有问题,但按下复印后,一直显示‘正在复印’就没有反应了

officejet j5788打印没有问题,但按下复印后,一直显示‘正在复印’就没有反应了

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
58,336 37,465 3,122 4,509
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

officejet j5788打印没有问题,但按下复印后,一直显示‘正在复印’就没有反应了

您好

通过电脑,可以测试一下扫描是否正常

也可以重启一下打印机后再测试复印

如果电脑上不能扫描,重启打印机也不能复印,可能和扫描头有关


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

officejet j5788打印没有问题,但按下复印后,一直显示‘正在复印’就没有反应了

扫描也是这种状况,显示正在扫描,然后就一直不动了

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

officejet j5788打印没有问题,但按下复印后,一直显示‘正在复印’就没有反应了

对,扫描头,不动。请问可以修吗?

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
58,336 37,465 3,122 4,509
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

officejet j5788打印没有问题,但按下复印后,一直显示‘正在复印’就没有反应了

如果这样,可能是扫描头的问题,属于硬件问题,请及时联系当地维修中心处理一下,谢谢。

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。