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officejet pro 7740 重装系统后无法自动选择纸张打印

officejet pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我之前使用正常,近期重装系统后,打印机不会按照文档纸张大小选择打印纸盒,如我打印一张图片,是A3幅面,点击打印后,提示送纸盒内非A3纸,无法打印。我是送纸盒1为A4幅面,送纸盒2为A3幅面的。请问怎么解决,谢谢。

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officejet pro 7740 重装系统后无法自动选择纸张打印

您好

麻烦您确认一下纸盒1和纸盒2设置的尺寸及类型分别是什么?

如果打印的文件与打印机纸盒设置相匹配,打印机会自动选纸(不要指定纸盒,默认自动选择,谢谢)

请您具体检查一下打印机纸盒设置及文件尺寸及类型的设置,谢谢。


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officejet pro 7740 重装系统后无法自动选择纸张打印

7740有两个送纸盒,纸张放进去后,即可确定纸张的大小。

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officejet pro 7740 重装系统后无法自动选择纸张打印

您好

请问,打印机2个纸盒检测到的尺寸是什么?纸张类型是什么?

打印的是文件尺寸及类型是?

谢谢


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officejet pro 7740 重装系统后无法自动选择纸张打印

您好,我的纸盒1是A4,纸盒2是A3,我答应的时候,wps选择的是A3纸,但是打印出来的是A4的。以前我只要在做文档时设置成A3大小的,打印时即便不选择,打印出来也是A3幅面的。我将打印机恢复出厂设置,右重装了打印机驱动,结果还是不行。

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officejet pro 7740 重装系统后无法自动选择纸张打印

您好

请问A3的文件打印成A4,打印的内容是少了一半,还是整体缩小了?

打印A4文件是否正常?

打印机纸盒尺寸、类型分别是如何设置的?

麻烦您具体说明一下,以方便找 出问题,谢谢。


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officejet pro 7740 重装系统后无法自动选择纸张打印

我用了笔记本和电脑都进行了测试,目前是1号纸盒是什么纸,我用的wps无论是选择A3还是A4,机器都按照1号纸盒里纸打印。举个例子,我1号纸盒里是A3的纸,wps文档是A4幅面的文件,出来的也是A3的纸,打印的大小是A4的幅面,就那么一块;如果我1号纸盒里是A4的纸,我wps文档或图片是A3的幅面,打印出来的是A4的纸,内容是A3缩小到A4的。做了打印机的恢复出厂设置,没变化。在机器的系统上有个纸盒和纸张管理,上面三个选项:1.纸盒管理,里面有复印(可选:默认纸盒,纸盒1,纸盒2;没有自动);传真打印(可选:自动、纸盒1、纸盒2);照片(和复印一样)。2.默认纸盒(可选:纸盒1、纸盒2)。3.纸盒锁定(可选:无,纸盒1、纸盒2)。我的设置:复印:默认纸盒;传真打印:自动;照片:默认纸盒;默认纸盒:纸盒1;纸盒锁定:无。

求解,谢谢!

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officejet pro 7740 重装系统后无法自动选择纸张打印

您好

从以上描述信息来看,打印机设置应该没有问题,驱动也重新安装过。

建议使用ms-word或其它应用软件测试一下。

如果问题依旧,可以考虑换其它电脑测试。


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您好,我已经用了其他的电脑,并用word进行了打印测试,问题依旧如此,无法解决!!!

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officejet pro 7740 重装系统后无法自动选择纸张打印

您好

如果排除文档,打印机驱动,电脑问题,建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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