苹果手机无法Wi-Fi打印

[aha_]

  

[双鱼座鲨鱼]

您好

请确认ios及hp smart版本。

建议手机系统和hp smart都使用最高版本后，重新测试打印，谢谢。

[aha_]

软件都是最新版了。两天不用打印机，再打印就是这个状态。

[aha_]

这个状态下，Mac air电脑USB连接打印机也没反应了

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议重启打印机，ios和mac os系统建议都使用hp smart打印测试。

谢谢

[aha_]

每次都要拔掉电源重启才能用，真的非常不方便

[双鱼座鲨鱼]

您好

mac os可以手动添加samsung m2020驱动测试打印，方法如下：

1 下载v2.6集合包
https://support.apple.com/kb/DL905?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
（2 下载Pacifist，运行Pacifist，用Pacifist程序打开v2.6并安装）
3 手动添加Samsung M2020 驱动即可，用Samsung M2020 测试打印，谢谢。
注：非os 11的系统，第二步可以忽略。

ios系统 如果hp smart打印存在问题，可尝试直接打印测试。

同时，如果打印机推出新版固件，建议及时更新。