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高才生
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苹果手机无法Wi-Fi打印

1003W
iOS

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苹果手机无法Wi-Fi打印

您好

请确认ios及hp smart版本。

建议手机系统和hp smart都使用最高版本后,重新测试打印,谢谢。


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苹果手机无法Wi-Fi打印

软件都是最新版了。两天不用打印机,再打印就是这个状态。

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高才生
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苹果手机无法Wi-Fi打印

这个状态下,Mac air电脑USB连接打印机也没反应了

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惠普支持工程师
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苹果手机无法Wi-Fi打印

您好

建议重启打印机,ios和mac os系统建议都使用hp smart打印测试。

谢谢

 


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高才生
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苹果手机无法Wi-Fi打印

每次都要拔掉电源重启才能用,真的非常不方便

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苹果手机无法Wi-Fi打印

您好

mac os可以手动添加samsung m2020驱动测试打印,方法如下:

1 下载v2.6集合包
https://support.apple.com/kb/DL905?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
(2 下载Pacifist,运行Pacifist,用Pacifist程序打开v2.6并安装)
3 手动添加Samsung M2020 驱动即可,用Samsung M2020 测试打印,谢谢。
注:非os 11的系统,第二步可以忽略。

ios系统 如果hp smart打印存在问题,可尝试直接打印测试。

同时,如果打印机推出新版固件,建议及时更新。

 


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