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苹果系统扫描文件提示:HP Scanner 3将对您的电脑造成伤害。导致无法扫描

HP LaserJet Pro MFP M126nw
macOS 11.0 Big Sur

电脑操作系统:macOS Big Sur  版本 11.4

电脑:Macbook Pro

打印机型号:HP LaserJet Pro MFP M126nw

 

问题描述:使用HP Easy Scan扫描文件,提示:“HP Scanner 3将对您的电脑造成伤害”。

 

按照苹果技术支持 https://support.apple.com/zh-cn/HT211921 和 HP技术支持https://support.hp.com/cn-zh/document/c06960563 的建议,现将打印机驱动下载,再下载HP Smart for Desktop重新安装驱动。发现问题依旧。

 

请问这种问题是什么原因,如何解决?

13 条回复13
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苹果系统扫描文件提示:HP Scanner 3将对您的电脑造成伤害。导致无法扫描

补充相关截图

 

截屏2021-06-23 上午10.05.08.png截屏2021-06-23 上午10.05.43.png

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苹果系统扫描文件提示:HP Scanner 3将对您的电脑造成伤害。导致无法扫描

您好

麻烦您参考:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c06962934

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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苹果系统扫描文件提示:HP Scanner 3将对您的电脑造成伤害。导致无法扫描

你好!

 

您这个链接,我之前有查阅过,尝试过(请看截图帖子),问题还是不行,所以我才发帖子来咨询的。

 

 

截屏2021-06-24 上午10.58.08.png

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苹果系统扫描文件提示:HP Scanner 3将对您的电脑造成伤害。导致无法扫描

您好

可以尝试删除hp easy scan.

下载并运行hp easy start,重新更新hp easy scan,重新测试。

hp easy scan 下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/ASU/HP...

 


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苹果系统扫描文件提示:HP Scanner 3将对您的电脑造成伤害。导致无法扫描

你好!按照您的提示,问题依旧。见下图:

 

截屏2021-06-28 上午9.40.17.png

 

 

另外,你给的链接是HP easy start的链接,不是你文中提到的HP easy Scan链接:(见下截图)

 

截屏2021-06-28 上午9.41.13.png

 

截屏2021-06-28 上午9.40.35.png

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苹果系统扫描文件提示:HP Scanner 3将对您的电脑造成伤害。导致无法扫描

你好,双鱼座鲨鱼。

 

我这个问题还有解决方案吗?

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苹果系统扫描文件提示:HP Scanner 3将对您的电脑造成伤害。导致无法扫描

您好

麻烦您在电脑的右上角搜索:图像捕获,打开图像捕获,测试扫描是否正常,谢谢。


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苹果系统扫描文件提示:HP Scanner 3将对您的电脑造成伤害。导致无法扫描

用苹果系统自带的“图像捕捉”打开扫描功能,也是不正常,具体见下方截图。

 

请帮忙看看,这个怎么弄?具体是什么问题?

 

截屏2021-07-06 下午2.35.47.png截屏2021-07-06 下午2.36.10.png

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苹果系统扫描文件提示:HP Scanner 3将对您的电脑造成伤害。导致无法扫描

您好

可以尝试先还原电脑的打印系统,方法见附件。

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到LaserJet Pro MFP M125-M126,添加LaserJet Pro MFP M125-M126后,用LaserJet Pro MFP M125-M126测试打印,谢谢。

_0-1625634492128.png

 

 


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