printer Assistant 打开是空白的

chinamylandy · ‎2020-06-20

打印或复印，本应该出现图片或文字，却打印出来的是虚线

墨水足量，有人说是因为喷头堵了，要清洗，问题来了，安装的最新驱动，但是printer assistant打开却是空白的，意思就是，没有那些维护按钮。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-06-24

您好

麻烦您只安装黑色墨盒测试打印效果。

然后再只安装彩色墨盒测试打印效果。

确认出是哪支墨盒的问题后，如果墨水量大于50%，可以做三次打印头清洁，再测试打印效果，谢谢。

我是HP员工。
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chinamylandy · ‎2020-06-25

1、我的墨水量很足，上面已经讲过了。2、我知道是哪个墨盒的问题，因为我本就只安装了单墨盒。3、我的问题是打不开“打印助手”，这导致没法清洗打印喷头，所以你让我清洗三次，怎么清洗？4、为了避免等了五天之后得到一个无用的回答，我再强调一次我的问题是：我重装了N次最新驱动，仍然打不开打印助手。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-06-28

您好

目前来看，建议更换其它电脑测试。

先安装完整版驱动，然后清洁打印头，确认清洁是否有效。

谢谢

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