其它功能正常，就是不能打印字。

[yhhmmm]

你好!  该机软件恢复2620后，字可以打印了，但还是缺行，请看从6号到1号字附图。另请告打印该机的自检报告怎样操作。

[yhhmmm]

刚开始复印、扫描都正常，只是不能打印字，纸开去就出来。在wps复制图片加字，打印有图无字。更换驱动hp deskjet 990c  后，字虽然能打出来了，除个别行字是完整的，其余每行字只能打出上面4/1。换回2620驱动，字可以打了但效果和990c一样，复印也缺行了，但不像打印字缺那么多。扫描仍然正常但不是wps，而是PDF，对文章不能修改了。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

如果更换墨盒无效，建议维修打印机，这个问题和驱动程序没有关系。

[hq2852]

请先更换原装耗材，以保证机器的正常使用，再进行测试

[yhhmmm]

墨盒换后一切正常，谢谢各位的关心!

[hq2852]

感谢反馈