请问错误代码11-1315是什么问题

passxh · ‎2024-09-04

打印机不能打印PDF文件。其他像word文档都可以打印。唯独打印PDF文件会报错

passxh · ‎2024-09-05

您好，感谢帮助。问题已解决，是驱动与型号不一致。谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-04

您好

请问您的打印机是什么型号的？

如果是网络连接，其它电脑打印pdf是否正常？

谢谢

我是HP员工。
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passxh · ‎2024-09-05

这个是打出来的错误页，别的电脑打印PDF无问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-05

麻烦提供打印机型号，以便为您提供替换驱动，谢谢。

我是HP员工。
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passxh · ‎2024-09-05

您好，感谢帮助。问题已解决，是驱动与型号不一致。谢谢