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高才生
高才生
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请问这个是什么原因

M479FDW
Microsoft Windows 11

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打印任何文档都是着这样的,但是测试页一切正常,清洗过很多次,也换了硒鼓,都无法解决。。

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惠普支持工程师
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请问这个是什么原因

您好

麻烦提供一下打印预览效果。

同时,请提供一下打印windows测试页效果,谢谢。


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高才生
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请问这个是什么原因

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惠普支持工程师
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请问这个是什么原因

您好

从图片看,感谢打印的内部是扫描件。

_0-1694766416564.png

因为windows测试页打印效果正常,可以再尝试新建一个word文档,测试一下打印效果,谢谢。

 


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高才生
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高才生
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请问这个是什么原因

全都这样,是不是哪里坏了。。只要是有点脏的照片打印出来就是这样。。一般扫描件就有很多这些肉眼看不清,但是电脑能识别的脏点。。而且如果用打印机自带的色彩演示页,就是那个自带的高质量图片,打出来也有很多蓝色的脏点,在其他颜色上面。。看样子是机器的问题

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惠普支持工程师
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您好!

请提供打印机演示页照片看看呢,

请问用什么软件打印,其他电脑打印正常吗?

 


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