请问1112这个打印机装彩色墨盒就不能用是为啥

[心中de人]

没有驱动，装了系统自带的9800驱动，只装黑色墨盒可以打印，装彩色墨盒就用不了，打印显示脱机，机器电源灯一直在闪！这是为啥？？？？彩色墨盒没有坏！

[心中de人]

有没有大神知道啊

[Tsingddi]

单独放黑色墨盒试试，再单独放彩色墨盒试试

参考下面的文档试试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04773832

[心中de人]

不行呢，单独放黑色是可以用的，在放彩色就用不了了，墨盒是新的，打印显示脱机，机器的开关灯一直闪，重启也不可

[双鱼座鲨鱼]

您好

从您的描述来看建议更换彩色墨盒测试。

[心中de人]

我有二个彩色墨盒都不行，都是新的

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果确认墨盒没有问题，建议维修打印机。

可能是打印机墨水问题。

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 这是维修中心查询链接

[心中de人]

那和驱动有没有关系吗？我用系统里面的9800驱动的

[双鱼座鲨鱼]

您好

和驱动程序没有关系。