【求救】关于M477fdw输稿器复印、扫描不进纸、卡纸问题

stone186 · ‎2016-12-01

关于M477fdw扫描不进纸、卡纸问题求救

新买的477 其他功能使用正常就是ADF输稿器扫描和复印有问题

问题：在复印和扫描时将原件（普通A4 2-3页）放在输稿器上输稿器不吸纸且声音很大有时会往一边吸纸但吸进去的纸会卡坏扫描和复印功能不能正常使用

傻办法：在原稿下面垫个纸壳或加高原稿的厚度输稿器吸纸并能正常复印和扫描（但时不时的会多吸纸）

请求：望论坛各位专家帮忙解决下这个问题小弟先谢了

Tsingddi · ‎2016-12-01

打开进纸器的上盖，在后面有个黑色齿轮，前后转动，查看灰白胶皮轮是否可以探下或者回位，如果不能，可能是这个上盖的问题，可以多测试几次，重新开关上盖。

如果无法解决问题，建议查看报修，机器应该在保修期内，正常报修就好了。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

stone186 · ‎2016-12-01

上盖黑色长轴之前就看过转动能正常下探和回位但还是不正常

Tsingddi · ‎2016-12-02

再看看是不是那个齿轮和机器上的齿轮咬合不到位，是不是齿轮歪斜导致，如果咬合问题，或者手动调试不好，请尽早联系当地维修站检测维修，可以通过hp官网查询一下保修，是否在保。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

hq2852 · ‎2016-12-03

如果经常卷纸歪斜,调整无效的话,可能存在硬件问题,建议送修检测