求助：HP Deskjet F2128打印不了，显示脱机（未勾选），显示Unknown Device未正常使用，被win停止，如何解决？

[lxpy]

你好！这个驱动下载下来不是压缩包，具体怎么解压？

[lxpy]

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新添加dj1000驱动测试。

谢谢

[lxpy]

你好，谢谢！

电脑C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3中没有文件，temp文件夹已清空，360安全卫士已卸载，问题依旧，不能打印。请持续关注，寻求解决方法。

[双鱼座鲨鱼]

您好

有条件建议换线（1米左右usb线）换电脑，重新安装dj1000测试。

谢谢

[lxpy]

换线了依旧，墨盒指示灯也一直闪亮（前段时间改了连供系统，还用了一段时间都正常，之后突然出现了这样的问题）。

[双鱼座鲨鱼]

您好

从问题描述来看，有条件建议更换墨盒测试，谢谢。

[lxpy]

换了墨盒，HP D1000无反应，使用HPDF2100正常打印了几张之后，墨盒指示灯又闪烁，问题又如旧。但这个问题一直没有解决，可能是问题根源。不能正常工作

[双鱼座鲨鱼]

您好

从图片来看，打印机和电脑之间仍存在通讯问题。

建议换线换电脑测试。

如果换线换电脑无效，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。