您好
麻烦您尝试对打印机做三次清洁打印头的操作后，重新确认一下故障是否可以解决。
如果问题依旧，建议联系维修中心。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
我是HP员工。
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