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高才生
高才生
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求助,M181FW打印机问题

M181FW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在系统设置中已经连接完成了,但是在HP SMART上显示脱机,打印没反应显示错误。我的截图也上传不到社区,求助好心人,谢谢谢谢。

5 条回复5
惠普支持工程师
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求助,M181FW打印机问题

您好

请问打印机和电脑的ip地址,子网掩码,网关分别是多少?

谢谢


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高才生
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高才生
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求助,M181FW打印机问题

打印机:169.254.121.73

电脑:192.168.108.255

子网掩码:255.255.252.0

网关:192.168.108.1

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惠普支持工程师
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求助,M181FW打印机问题

您好

建议将打印机的ip地址前面组调整为192.168.108

子网掩码和网关与打印机完全相同,然后再重新通过hp smart连接打印机,谢谢。


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高才生
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高才生
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求助,M181FW打印机问题

可是我办公室的人都可以链接打印机,就我的不可以

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惠普支持工程师
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求助,M181FW打印机问题

您好

操作一下吧

169.254.x.x是私有ip,很多功能都会受到影响。

建议重新配置打印机后重新测试,谢谢。

 


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