求助大家，我的HP 3776的eprint用不了

[不知道叫什么昵称好]

固件版本是LAP1FN2218AR，显示是最新，但版本已经是22年的了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议在设置选项中复位打印机。

然后再重新配置打印机，重新开启web测试，谢谢。

[不知道叫什么昵称好]

选择复位就是恢复出厂设置吧，恢复后HP eprint功能还在吗，如果不在是否可以添加回来

[双鱼座鲨鱼]

您好

复位后，需要配置打印机无线。

然后重新在web选项中开启web，开启web后，重新确认信息页是否可以打印。

谢谢

[不知道叫什么昵称好]

你好，工程师。

请问恢复出厂设置后HP eprint功能还在吗，如果不在是否有办法可以添加回来，请明确一下。

因为我看到ews服务器的提示是“Web 服务将被移除。此操作无法撤消。”

如果恢复后还在，哪怕重新配置倒也还不怕，但我看到某些外部帖子说恢复出厂设置后HP eprint不见且没办法添加回来，这对于我是一个很重要的功能，所以需要明确清楚，再决定是否进行恢复出厂设置的操作。谢谢。

[Tiago]

可以的，这条提示的意思是之前的web服务配置会被移除，之后需要你重新配置。

[双鱼座鲨鱼]

您好

删除web后，重新开启web即可，该功能不会消失。

谢谢

[不知道叫什么昵称好]

感谢工程师，困扰多日的疑难杂症终于解决得差不多。恢复出厂设置后，可以顺利把web服务的信息页打印出来。

奇怪的是刚进ews服务器打开web服务时，提示跳转到HP connect网站完成设置，但无论是跳转页还是手动点击跳转，都一直连不上网址，与此同时还未完成设置，web信息页就自动打印出来了，上面给了打印机电子邮件和代码，而HP connect界面还是没显示打印机同步。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件中的方法，先创建账号，再添加打印机，谢谢。

[不知道叫什么昵称好]

这相当于要放弃掉原有账号重新注册新账号了吧？

但我在HP原本就有账号啊，这个社区账号与HP connect是同一个账号，并且是我常用的邮箱，我不想更换注册账号，能让技术同事对账号进行维护吗？