求助：惠普3636打印机打印不全怎么办？

[佐手边]

系统：Windows XP  。

软件：木皮出入库管理系统。

故障描述：之前使用的是惠普4255型号一体机打印文件，一直很正常，只是前段时间坏掉了，所以在淘宝买了一个惠普3636型号的打印机。收到以后先是卸载了以前的打印机驱动，然后在官网下载了3636的驱动（HP DJ 3630 series）。打印机开机，安装驱动，按提示连接数据线，安装完成打印测试页，成功。打开木皮出入库管理系统打印文件的时候就出现问题了。具体见下面两张图片，第一张是以前正常情况下打印的结果，第二张是现在打印出来的结果。不知道是什么原因所有的数据都打印不出来，只在页尾的联系方式能打出来。

以前正常打印现在是这样

联系了软件开发公司，那边回复说以前都可以正常打印，换了打印机以后打不出来不是软件的问题，让我找打印机售后支持。咨询淘宝商家，客服也找不出原因，说是驱动问题，驱动是在官网下载的。又说是系统太老了，可是打印机是支持XP系统的呀。以前的4255也是都可以正常打印的，除了换了一个打印机及驱动，其他都没改动过。出现这种情况是什么原因？有办法解决吗？谁能帮我看一下。万分感谢！！

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开控制面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 990c

用990c测试打印

注：如果问题仍无法解决，请提供安装990c的操作截图给我，谢谢。

[佐手边]

非常感谢您的回复。我改成win7的系统以后可以正常使用了，估计可能是驱动的问题，手边没有XP系统，所以没办法验证了，不过还是非常感谢！