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求助 惠普M437打印机打印扫描驱动都已经安装,网络也连接正常,可以正常打印,但是扫描功能提示不可用。
发布时间 2021-08-17 09:33:02 - 上次修改时间 2021-08-17 09:39:21
产品名称: M437nda
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
求助 惠普M437打印机打印扫描驱动都已经安装,网络也连接正常,可以正常打印,但是扫描功能提示不可用。原来是可以用的,现在因为换了一个办公室,网络也更换了一下,就变成只能打印不能扫描了。
2 条回复2
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求助 惠普M437打印机打印扫描驱动都已经安装,网络也连接正常,可以正常打印,但是扫描功能提示不可用。
发布时间 2021-08-17 09:56:57
您好
如果是因为调整打印机所在的网络环境造成设备无法扫描,建议删除已经安装的打印机驱动和软件。
重新安装打印机完整版驱动后,重新测试打印/扫描。
我是HP员工。
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