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高才生
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驱动安装完成 打印机状态不显示 查看后发现报错

HP LaserJet 1020 plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

问题图片.png

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惠普支持工程师
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驱动安装完成 打印机状态不显示 查看后发现报错

您 好

麻烦您 打开电脑的控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标(确认打印机图标是否处于就绪状态)--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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驱动安装完成 打印机状态不显示 查看后发现报错

打印机端口.png

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驱动安装完成 打印机状态不显示 查看后发现报错

大佬 怎么回事 咋不回复了呢

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惠普支持工程师
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驱动安装完成 打印机状态不显示 查看后发现报错

您好

确认一下设备管理器,识别的是否是usb打印支持,有没有多出其他的 未知设备,其他设备的选项.

数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备

电脑如果是台式机,数据线连接到主机背后,不要接在前置U口.

 

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-1020-printer-series/439423/sw...

这个是官网的驱动,给之前驱动卸载删除掉,下载这个驱动,解压缩.

然后手动添加,  添加打印机--本地打印机--使用现有端口,usb--从磁盘安装,浏览到下载并解压缩好的文件夹内,选择任意一个文件,一直安装到完成.

然后来打印测试一下.


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