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如何清除打印机事件日志

HP LaserJet MFP M132fw
Microsoft Windows 11

HP Smart-打印机设置-高级设置-首页-事件日志中的错误日志已经是多年以前毫无参考必要的日志,如何清除它们?

3 条回复3
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如何清除打印机事件日志

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如何清除打印机事件日志

您好

可尝试复位打印机,方法如下:

1. 在打印机控制面板上打开设置菜单。
2. 打开维修菜单。
3. 选择恢复默认设置。
打印机会自动重新启动。

然后重新将打印机加入网络环境,重新测试打印,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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如何清除打印机事件日志

感谢解答。不过,请让您的回答保持专业性。如果您实际操作过,我想就不会有上述回复,因为设置里根本就没有这个“维修“菜单可以选择。虽然有个“服务”菜单可以进入,其中”恢复默认值“项可供选择,但那只是清除一些打印机自定义选项,例如网络IP自动手动信息设置等等,不能清除我提问中的事件日志。

 

如果像您说的那么简单,可能我也不会因此特意发个帖子提问。发帖之前我已经寻求过答案,有信息表明,想要清除该计数,需要Factory Reset Printer NVRAM,而这个方法,HP是不公开的,但会通过PM告知用户。

 

我在提问中已经详述了该打印机型号,该打印机前面板是触屏,市场占有率不高,网上其它型号HP打印机的操作例如开机+方向键等办法不具有借鉴性。虽有含混的触屏机型“开机按住触屏右下角”可进入工厂恢复模式的指引,但语焉不详,触屏是有边框的,手指是放在边框处,还是放在液晶屏的范围内?我一一尝试过,均没有成功。

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