您好
机器复印正常, 硬件没问题.无法扫描考虑2点 通讯与驱动/系统
确认连接方式,
如果是usb连接,数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,延长线一类的设备.台式机要连接到主机背后.
如果是网络连接,查看打印机ip,与电脑不要跨设备,不要跨网段.
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-ser...
卸载驱动,退出杀毒.360.管家一类的防护性软件,重新安装全功能驱动来测试.若无效,更换其他电脑来测试.
我是HP员工。
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