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模范生
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扫描的出来的图片显示异常

HP 4678
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fz_0-1730267942998.png

Scan.jpg

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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扫描的出来的图片显示异常

您好

请帮忙确认复印效果是否正常。

如果复印正常,建议重新安装打印机扫描软件后,重新测试效果效果。

如果复印异常,打印机的扫描头可能存在问题,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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模范生
作者
模范生
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扫描的出来的图片显示异常

Fz_0-1730269885616.jpeg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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扫描的出来的图片显示异常

您好

非常抱歉,目前来看,机器的扫描头存在硬件问题。

需要联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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