扫描故障

海风1 · ‎2022-12-06

扫描时出现“扫描已经取消”字样，无法扫描，而且打印机有咔咔声，是什么原因

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-12-06

您好

请问您是通过自动进纸器扫描的，还是通过平台扫描的？

麻烦您先分别使用自动进纸器/平台测试一下复印功能是否正常，谢谢。

我是HP员工。
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