扫描时提示未安装TWAIN兼容的设备，请安装一个，然后再试。

wzm2013 · ‎2015-09-15

可以正常打印和复印，就是不能扫描，扫描时候提示“未安装TWAIN兼容的设备，请安装一个，然后再试。”要怎样解决呢？急。。。

双鱼座鲨鱼 · ‎2015-09-15

您好
感谢您选择HP产品

请重新安装完整版软件测试

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wzm2013 · ‎2015-09-15

之前安装是按照光盘安装的？是要卸载重新安装？

Lindj · ‎2015-09-16

在设备管理器中是否有图像处理设备

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wzm2013 · ‎2015-09-16

发现图片格式的也不能打印，只能打印word和excel文档，到底是什么原因啊？

Lindj · ‎2015-09-23

这个是没有安装扫描驱动，尝试重新安装下扫描驱动试试

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