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模范生
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扫描头坏了,保修期内,收维修费

HP LaserJet 专业 M1136 多功能打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

扫描头坏了,保修期内,说没有用原装硒鼓,所以收了60元维修费。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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惠普支持工程师
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扫描头坏了,保修期内,收维修费

您好

请具体描述一下打印机的故障现象。

1打印机及面板上的显示

2 如果可以联机,电脑上的提示信息,谢谢

如果使用非原装耗材造成的机器损坏,可能会涉及到付费维修。


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模范生
作者
模范生
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扫描头坏了,保修期内,收维修费

报错E3, 点扫描,扫描头不动,重启一样,无法扫描

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惠普支持工程师
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扫描头坏了,保修期内,收维修费

您好

如下图:

111.jpg

E3的确和耗材有一定的关系,有条件建议使用原装耗材测试一下。

给您带来不便,敬请谅解。


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