扫描文件时Scan和Smart遇到的问题

倔强的钢板 · ‎2018-05-09

使用Scan进行本文扫描时，页数过多提示可用内存不足，但提示内存不足时，电脑16G内存尚有7个G左右的空余内存，使用HP Smart（UWP）进行扫描时，操作严重卡顿，每一个步骤的等待时间平均都在20s以上，卡顿时cpu

占用率40%左右，内存占用率60%。求解决办法

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-05-09

您好

先测试一下除扫描功能外的其它功能是否正常。

如果正常，扫描分辨率调整到150-200dpi重新测试一下，谢谢

我是HP员工。
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