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扫描仪不能使用怎么办?

惠普 DeskJet 2132 多功能一体打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

捕获.PNG

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
56,051 35,186 2,980 4,371
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扫描仪不能使用怎么办?

您好

比图片来看,可能设备正在处理其它任务,可以尝试稍后再试。

如果问题依旧,可以重启打印机和电脑,重新测试。

谢谢

 

 


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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扫描仪不能使用怎么办?

如果是刚开机或者是正在执行打印或者其他任务,建议稍等一两分钟再试试。

如果没有任何操作,无法使用,建议使用复印功能看看扫描头的硬件是否可以正常工作。

如果无法正常工作,建议第一时间维修。

如果可以正常工作,建议重新安装驱动,或者换个电脑试试。


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