您好！
1.请点击下图左上角打印机按钮，如果里面勾选了脱机使用打印机，请点击对勾取消，
2.请在打印机上按i信息按钮打印信息页，确认打印机和电脑连接同一网络，电脑浏览器网址栏输入打印机IP看是否可以打开打印机web页，在电脑控制面板-查看设备和打印机，右键点击驱动图标-打印机属性（五个字）-端口确认端口是否是打印机IP端口，如果不是请点击添加端口-新端口-standard tcp/ip-输入打印机IP-完成-应用
我是HP员工。
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