扫描仪无法连接电脑。

[为名]

扫描仪我无法连接电脑。用USB链接，打开HPScan一直显示“HPScan 无法在网络上找到扫描设备”，一直连接不了，而且即使我拔掉USB，再打开hpscan，此时hpscan也是显示“无法在网络上找到扫面设备”。使用的扫描仪应该只能通过USB链接，一直解决不了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

当扫描仪通过usb方式连接电脑后，请检查电脑的设备管理器--图像设备中是否能找到与扫描仪相关的选项。

如果能，请先删除之前安装的驱动及软件，重启电脑，重新下载并安装3600完整版驱动后，再重新测试，谢谢。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001_PAY/COL117456/Full_Webpack-63.4.6169-SJ000... 

[为名]

您好，在设备管理器-图像设备中可以找到该打印机，按照您的方法，卸载驱动后，重新点击您发的链接，还是不能链接成功，设备管理器-图像设备中显示该设备连接正常，但是在驱动中找不到。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦先下载并解压驱动。

然后在设备管理器--图片设备中选择3600--更新驱动--浏览到解压好的文件夹即可，然后点击确定，尝试更新。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。