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扫描仪无法使用
发布时间 2022-03-18 13:24:36
产品名称: DeskJet2621
操作系统: Microsoft Windows 11
换了电脑后打印机从旧电脑换到新电脑无法使用扫描功能,系统win11,重装过驱动,WIA设置过了
2 条回复2
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扫描仪无法使用
发布时间 2022-03-24 14:00:18
您好
卸载之前安装的驱动,下载这个全功能驱动来安装测试.
如果问题依旧2个问题 . 连接 系统.
如果是网络连接,重启路由器,再来安装测试.
测试同一个网络内,其他电脑是否正常.
如果是usb连接,确认数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,延长线一类的设备.台式电脑数据线要连接到主机背后.
如果都无效,优先更换电脑来测试.
我是HP员工。
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